OpenAIは9月30日（現地時間）、ChatGPTに新機能「Instant Checkout」を追加したと発表した。この機能により、ユーザーはチャット画面から離れることなく、直接商品を購入できるようになる。現在は米国のChatGPT Plus、Pro、無料版ユーザーが利用可能で、Etsyの販売者からの商品購入に対応している。
同機能は、ChatGPTが商品検索から購入まで一連のプロセスを統合的に処理する仕組みとなっている。ユーザーが商品を検索すると、関連性の高い商品が表示され、購入を希望する場合は注文、配送、支払い情報の確認を経て、チャット内で取引を完了できる。OpenAIによると、検索結果はスポンサード表示ではなく、純粋に関連性に基づいて表示されるという。
技術的な基盤として、オープンソースの「Agentic Commerce Protocol」を採用している。このプロトコルにより、ChatGPTは安全な中間層として機能し、注文と支払い情報を伝達する一方で、商品の発送、返品、カスタマーサポートは各販売者が従来通り管理する構造を維持している。販売者は完了した取引ごとに少額の手数料を支払うが、ユーザーには追加費用は発生せず、商品価格や検索順位にも影響しない。
現在はEtsyの販売者のみが対象だが、今後はShopifyの販売者にも拡大予定で、Glossier、SKIMS、Spanx、Vuoriなど100万以上の加盟店での利用が可能になる見込みだ。ChatGPTは現在週間7億人以上のユーザーを抱えており、この新機能により電子商取引分野での存在感を大幅に拡大する可能性がある。OpenAIのサム・アルトマンCEOは「AIがより賢くなるにつれ、AIへのアクセスは経済の基本的な推進力となり、最終的には基本的人権と考えられるものになるかもしれない」とコメントしている。
出典: ChatGPT Adds 'Instant Checkout' To Let Users Shop Directly In Chat
