世界最大手のテクノロジー企業が、ソーシャルメディアの設計方法を根本から変える可能性のある法的対決に直面している。
ロサンゼルス郡上級裁判所で1月27日から陪審員選定が始まったこの裁判では、TikTok、Snap、YouTube、MetaのFacebookおよびInstagramを運営する企業が被告となっている。原告側弁護士は、これらのプラットフォームが意図的にユーザーを中毒させるようにデザインされていると主張する。
争点となる3つのUX機能:
無限スクロール: 終わりのない コンテンツフィードがユーザーを長時間引き留める
自動再生: 次のコンテンツが自動的に再生され、離脱のタイミングを奪う
プッシュ通知: 常にユーザーをアプリに呼び戻す仕組み
この裁判は、ソーシャルメディアプラットフォームの規制強化を求める新たな法理論をテストするものとして注目されている。デザイナーやUX専門家にとっても、「エンゲージメント」と「ユーザーの健全性」のバランスについて再考を迫る重要な事例となりそうだ。
出典: These 3 'addictive' social media UX features are on trial
