アンダーマイニング効果とは、やりがいや楽しさといった内発的な動機づけが、報酬などの外発的な動機づけを与えられることによって、逆に低下してしまうという現象をさします。UXデザインのプロセスにおいて、ユーザーの価値観や本音を把握するための「ユーザーインタビュー」を効果的に行いたいときに大きく影響しそうな心理です。教育心理学や認知心理学を専門とする、村山 航教授（イギリス・レディング大学）の論文「労働の動機づけにおける金銭的報酬と非金銭的報酬の役割」による定義は以下のとおりです。たとえば、それまで自発

単純接触効果とは、1968年にアメリカの社会心理学者であるロバート・ザイアンスが提唱した、「同じものに対して単純に何度もくり返し接触を重ねることでその対象に対する好意的な態度が形成される現象」のことです。彼の名前にちなんだ「ザイアンス効果」という名称で目や耳にしたことがある方もいるかもしれません。単純接触効果は、これまで心理学の領域で多くの研究が蓄積されてきました。認知心理学を専門とする北九州市立大学の松田 憲教授によれば、その定義は以下のとおりです。たとえば、初めての仕事先と打ち合わせで何度も

ダンバー数の法則とは、イギリスの進化人類学者のロビン・ダンバー氏が、著書の「How Many Friends Does One Person Need?（人は何人の友人が必要か？）」の中で提唱した、人が親密な人間関係を維持できる人数（知り合いであり社会的接触を保持している人数）の上限に関する尺度です。人類学や進化心理学、統計学や企業経営などの分野でも研究対象として注目されています。ダンバー数の法則は、オックスフォード大学の認知・進化人類学研究所所長でもあるダンバー教授の霊長類の行動研究がベースに

シミュラクラ現象とは、模様やデザインとして点や線が逆三角形に配置されていたとき、本来は「顔」ではないものが「顔」に見えてしまう現象をさします。たとえばコンセントの差し込み口を見たときに人の顔を思い浮かべたりする場合などがそうです。1976年7月25日にNASAが撮影した火星の地表写真の場合は、人の顔のような外観をした岩が映っていたため火星人による人工物ではないかと騒がれたこともありました。人間は外敵を判断したり、相手の感情などを予測する目的で本能的に相手の目を見る習性をもっています。人や動物の目

パレイドリア（Pareidolia）とは、視覚刺激や聴覚刺激を受け取ったときに、自分がふだんからよく知っているものが見えたり思い浮かべてしまうという知覚現象をさします。パレイドリアには複数の種類があり、空に浮かぶ雲の形から動物や何かの物体を思い浮かべたり、月の表面の凹凸にウサギが見えたり、イタリアの地図がブーツに見えてしまう場合などがあり、それらは視覚的なパレイドリア現象によるものだとされています。またポピュラー音楽における曲を逆再生したときに何かしらのメッセージが聞き取れたりするバックワード・

保有効果（Endowment effect）とは、自分の所有物を実際の価値よりも高く見積もったり高い評価をしてしまうことで所有する前とあとでモノに対する価値観が変わってしまう心理をさします。いわゆるバイアスのひとつという位置づけです。アメリカの経済学者リチャード・H・セイラーが提唱した概念で、人は自分がすでに所有しているものを高く見積もる傾向をもっていることを指摘しました。保有効果の検証実験としては、同じくアメリカの行動経済学者ダニエル・カーネマンが行ったマグカップを用いた実験が知られています。

私たちが社会の中で適応していくためには、さまざまな場面でその場に適した意思決定を行い、それにもとづく行動を選択していくことが大切になります。しかしときには合理的な意思決定とは異なる、偏った傾向や先入観（バイアス）が含まれた判断をしてしまうことがあり、それを心理学では認知のバイアスと呼んでいます。認知の偏りの傾向にはいくつかのパターンがあり、現状維持バイアスは、変化を受け入れずに現状に固執してしまう心理傾向のことをさします。現状維持バイアス（Status quo bias）とは、アメリカの経済学者

現在バイアス（Present bias）とは、アメリカの行動経済学者ダニエル・カーネマンが提唱した、「人は目の前にあることがらを過大評価してしまう」という概念のことです。現在バイアスが働くとどうしても、「今この瞬間の利益」に重きを置いてしまうため、人は少し先の未来の利益に対して適切な評価ができなくなり、将来の大きな利益よりも目の前の小さな利益を優先してしまいます。カーネマンはイスラエルの心理学者、エイモス・トヴァスキーとともに1979年に論文を発表しており、その中の「プロスペクト理論」では、人は

人の判断力は、問題の本質とは関係のない情報を見聞きすることで偏った考えや先入観が生まれて、それに左右されてしまう傾向があります。その合理的ではない判断を招いてしまう認知の偏りのことを、心理学では認知のバイアスと呼んでいます。後知恵バイアス（Hindsight bias）とは、何か出来事が起きたあとに「自分は最初からわかっていた」と、初めから結果を予測していたかのように記憶を書き換えてしまう認知の偏りのことで、人が陥りやすいバイアスのひとつです。後知恵バイアスの研究で代表的なものに、アメリカの心理

フット・イン・ザ・ドア・テクニックとは、相手の同意を得たいときにはまず最初に「相手に受け入れてもらえそうな控えめな依頼」から始めることで「あとからする本当に承諾してほしい大きな依頼」が受け入れられる可能性を高めるというテクニックです。人は最初に小さな要請を承諾してしまうと、２番目の要請を断りにくくなるという心理が働きます。日本語では段階的要請法とも呼ばれています。まずはドアの内側に靴先だけ入れてみる。靴先を中に入れたら、靴先を起点に扉をこじあけていくというようなイメージです。逆に、最初にあえて相

オペラント条件づけ（Operant conditioning）とは、報酬や罰に適応して自発的に目的の行動を増やしたり減らしたりする学習のことをさします。「operant」は「自発的な」という意味をもつ英単語で、オペラント条件づけは行動主義心理学の基本的な理論のひとつでもあります。1800年代にアメリカの心理学者であるエドワード・ソーンダイクが初めて実験を行いました。その後1938年にアメリカの心理学者で行動分析学の創始者バラス・スキナーが、マウスやハトを用いて体系的な研究を開始しました。レバーを

文脈効果（Context Effect）とは、ある情報の前後の状況やつながりによって、その意味合いが変化してしまう現象のことをさします。人の脳は、外界からもたらされる多くの情報や刺激を取り入れて瞬間的にその意味を判断したり、状況にふさわしい行動を起こすメカニズムを備えています。脳の情報処理のひとつである文脈＝コンテクスト効果は、認知心理学の中で扱われている心理効果のひとつです。また、文脈効果は文章の意味を捉えるときだけでなく、知覚や言語、認知、記憶、意思決定など、さまざまな認知活動の場面で影響を

プレグナンツの法則（Law of prägnanz）とは、チェコ出身のドイツの心理学者であるマックス・ヴェルトハイマーが体系化した人間の知覚現象における傾向です。プレグナンツはドイツ語で「簡潔さ」という意味をもち、ヴェルトハイマーは「人はモノを見るときに無意識のうちにまとまりをもったものとして知覚する傾向をもっている」と定義しています。プレグナンツの法則はゲシュタルトの法則の流れをくむ概念のひとつであり、代表的なものに近接の法則、類同の法則、閉合の法則、よい連続の法則などがあります。そしてこれら

ザイアンスの法則とは、1968年にアメリカの社会心理学者であるロバート・ザイアンスが提唱した、「同じものに対して単純に何度もくり返し接触を重ねることでその対象に対する好意的な態度が形成される現象」のことです。ザイアンスが行った実験の内容から、単純接触効果（Mere exposure effect）、対人関係における熟知性の原則とも呼ばれています。ザイアンスが行った実験は以下のようなものでした。大学生を対象に、卒業アルバムからランダムに選んだ顔写真を見せて、その顔に対する好感度の調査を行った写真ご

図と地（Figure and ground）とは、デンマークの心理学者であるエドガー・ルビンが明らかにした知覚現象のことです。人はモノを見るときに無意識のうちにまとまりをもったものとして知覚する傾向をもっています。そして、視野の中にふたつの対象が存在するとき、ひとつは形として目に映り、もうひとつはその背景を形成しているように捉えます。ルビンは背景から浮き上がって見える部分を「図」として、その背景を「地」として区別しました。そして図と地が入れ替わることで２通りの見え方をする図形を反転図形と呼び、そ

系列位置効果（Serial position effect）とは、記憶の残りやすさにまつわる現象です。人が複数の項目を提示された順番で記憶しようとするとき、覚えた順番によって記憶の再生に差が出てくるというものです。最初のほうに提示された項目と、最後のほうに提示された項目は記憶に残りやすく、中間の記憶は忘れてしまいやすい傾向があるとされています。系列位置効果という名称は1990年代にドイツの心理学者、ヘルマン・エビングハウスによって名付けられました。エビングハウスは記憶に関する実験的研究の先駆者で